Pesquisa do Ponemon Institute Research com 4.640 profissionais de segurança de
TI revela que apenas 29% têm ferramentas de controle para mitigar ou reduzir
riscos
Na opinião dos profissionais de segurança, o uso
das mídias sociais no trabalho é bom para os negócios, mas também cria
riscos para os quais faltam ferramentas para análise e combate, segundo os
resultados "Pesquisa Global sobre Riscos de mídia", realizada pelo Ponemon
Institute Research, a pedido da Websense.
O estudo ouviu 4.640 profissionais de segurança de TI nos EUA, Canadá, Reino
Unido, França, Alemanha, Itália, Austrália, Singapura, Hong Kong, Índia, Brasil
e México, todos com uma média de dez anos de experiência. Cinquenta e quatro por
cento ocupam cargos de supervisão ou superior, e 42% são contratados por
empresas com mais de 5 mil funcionários.
A maioria dos entrevistados (63%) diz que o uso da mídia social coloca em
risco a organização, mas apenas 29% deles dizem ter acesso a instrumentos de
controles de segurança para mitigar ou reduzir esse risco.
Os maiores riscos são provenientes de funcionários baixando aplicativos
maliciosos. Um pouco mais de metade (52%) dos entrevistados disse que suas
organizações tinham experimentado um aumento nos ataques de malwares, como
resultado de funcionários usando a mídia social. Cerca de 27% disseram que os
ataques tinham aumentado em mais de 51%.
Entre as desvantagens mais comuns está o fato de o uso das mídias sociais no
trabalho diminuir a produtividade, apontada por 89% dos entrevistados. A
necessidade de aumentar a largura de banda foi citada por 77% e outros 54%
apontaram como maior desvantagem a perda de informações confidenciais ou a
violação das políticas de confidencialidade.
Os funcionários estão
usando ferramentas de mídia social com mais frequência para fins não
profissionais. A maioria dos funcionários se conecta às redes sociais por razões
pessoais: 59% por mais de 30 minutos por dia.
Nos casos em que as organizações têm políticas de uso aceitável para mídia
social, 65% dizem que não estão forçados a segui-las ou não têm certeza se elas
são aplicadas. Outros 44% disseram que havia uma falta de governança e de
supervisão. Só 41% alegaram ter acesso a recursos suficientes para monitorar a
aplicação das políticas de uso existentes.
Cerca de 85% dos entrevistados disse que era aceitável o uso de ferramentas
de mídia social para se comunicar dentro da empresa e 55% sentiram que era
aceitável usar a tecnologia para se comunicar fora da empresa. Mais da metade
sentiu que as redes sociais poderiam ser usadas para substituir o e-mail ou o
canal de mensagens de texto.
"Com base nessa resposta, acreditamos que as organizações consideram as
mídias sociais uma ferramenta positiva para incentivar a colaboração ea
construção de relações internas", acreditam os autores do relatório.
As organizações precisam entender os riscos de mídia social através da
criação de uma metodologia de avaliação de risco, recomenda o Ponemon Institute.
Os funcionários precisam ser educados sobre como seu uso de mídia social pode
afetar a empresa e criar uma política abrangente sobre o que constitui uso
aceitável.
Cerca de 73% dos profissionais ouvidos identificaram o uso de gateways web
seguros como uma forma importante para reduzir as ameaças de mídia social.
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